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Algodón: se puede lavar con una simple mezcla de agua fría o tibia y jabón, dejándola secar al aire libre.

Artiseda: Lavar con jabón especializado para prendas delicadas y con agua tibia. Se recomienda recurrir al lavado profesional.

Acrílico: Aspirar con regularidad y limpiar con frecuencia; no se recomienda limpiar en seco. Rotar periódicamente, resistente a las manchas, resistente a la decoloración, es fácil de limpiar.

Polipropileno: Aspirar con regularidad y limpiar con frecuencia; no se recomienda limpiar en seco. Rotar periódicamente, resistente a las manchas, resistente a la decoloración, es fácil de limpiar.

Poliéster: Aspirar con regularidad y limpiar con frecuencia; no se recomienda limpiar en seco. Rotar periódicamente, resistente a las manchas, resistente a la decoloración, es fácil de limpiar.

Lana con Seda: Lavar con jabón especializado para prendas delicadas y con agua fría o tibia. Se recomienda recurrir al lavado profesional.

Lana: Lavar con jabón especializado para prendas delicadas y con agua fría o tibia. Se recomienda aspirar con regularidad y preferentemente recurrir al lavado profesional.

Seda: Siendo una fibra delicada, las telas con algún porcentaje de este material reaccionan mejor al lavado en seco y al lavado a mano con productos especiales. Se preferentemente recurrir al lavado profesional.

Si deseas más información o ayuda con la limpieza y mantenimiento de tus tapetes, te recomendamos contactar con nuestro personal especializado.

Nuestra garantía le asegura que podrá devolver cualquier artículo por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación


• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando las etiquetas y sin presentar muestras de maltrato.


• En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma sólo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega.

Toma en cuenta la siguiente información:

• Si realiza la devolución de la mercancía, deberá dirigirse a la sucursal más cercana, presentando la mercancía, la factura original ó Ticket de compra y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.


• En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en la Sucursal a la que acude se cuenta con la existencia.


• Si la sucursal no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.


• Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.


• Si únicamente desea cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gastos de envío.

Más detalles en la sección de Nuestras Políticas

El tapete persa de las regiones de medio oriente (importado de Turquía) es por excelencia el tapete más prestigioso del mundo. Reconocidos por los expertos a nivel mundial. Nuestros diseños llenos de tradición y colores llenos de vida son resistentes al paso del tiempo, y adaptables a cualquier tipo de concepto y decoración. Además cuentan con la sofisticación, la elegancia y el atractivo de las más grandes obras de arte que permiten lograr una decoración noble y de estilo único en su hogar.

Es importante tomar en cuenta la siguiente información:

• Los colores de las fotos pueden ser diferir al del producto final debido al efecto fotográfico.


• No hay devoluciones en mercancía con ofertas. Para realizar una reclamación, cambio o devolución consulta la sección: Nuestras políticas.


• Toma en cuenta que no podrás realizar el pago de productos en tiendas OXXO por montos superiores a MXN $10,000.


• Si necesitas ayuda ponte en contacto con nosotros  a través de la sección: Atención a clientes.